5,126번 망해보고 깨달았다, 실패는 '데이터'일 뿐이다 제임스 다이슨의 '먼지 철학'

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 "성공은 99%의 실패로 이루어진다. 나는 실패한 게 아니다. 안 되는 방법 5,126가지를 발견했을 뿐이다." 다이슨의 창업자 제임스 다이슨의 말입니다. 애드센스 승인을 기다리는 동안, 저는 문득 제가 현장에서 매일 사용하는 '청소기'를 봅니다. 이 기계 하나가 세상에 나오기까지 무려 15년이 걸렸고, 5,126번의 실패가 있었다는 사실을 아시나요? 오늘은 청소 전문가인 제가, 청소기계의 스티브 잡스라 불리는 제임스 다이슨을 통해 '거절'과 '실패'를 바라보는 새로운 관점(비평)을 이야기하려 합니다. 1.먼지 봉투의 배신, 그리고 혁신의 시작 다이슨은 집에서 청소를 하다가 기존 청소기가 먼지 봉투 때문에 흡입력이 떨어지는 것에 분노했습니다. 남들은 "원래 그래" 하고 넘길 때, 그는 "왜?"라고 질문했습니다. 저는 의정부에서 '에너지클린'을 운영하며 매일 현장의 먼지와 싸웁니다. 고객들은 깨끗해진 결과만 보지만, 저는 그 결과를 만들기 위해 얼마나 많은 땀과 도구가 필요한지 압니다. 블로그도 같습니다. 남들이 쓰는 형식적인 글을 그대로 따라 하면, 결국 흡입력은 떨어집니다. 다이슨이 먼지 봉투를 없애는 혁신을 택했듯, 저도 남들과 다른 저만의 관점을 담은 '날 선 글'을 쓰려 합니다. 이는 화장실 청소를 수행으로 여겼던 이나모리 가즈오의 철학과도 통합니다. 청소는 단순 노동이 아니라, 혁신의 시작점입니다. "망해가는 회사를 살리기 위해 변기부터 닦았던 경영의 신, 이나모리 가즈오 이야기" 2."당신은 실패를 너무 두려워한다" 나의 생각! 다이슨은 5,126번의 시제작 모델(프로토타입)을 만들었습니다. 5,126번 좌절한 게 아니라, 5,126번 성장한 것입니다. 하지만 요즘 우리는 '한 번의 거절'도 견디지 못합니다. 애드센스 거절 메일 한 통에 "나는 안 되나 봐"...

뉴스 앵커에서 해고당한 흑인 여성, 말 한마디로 4조 원을 벌다 오프라 윈프리

 "당신은 뉴스에 적합하지 않습니다. 너무 감정적이에요." 20대의 오프라 윈프리가 첫 직장인 방송국에서 해고당하며 들었던 말입니다.

저는 최근 애드센스 승인 거절을 당하며 "내 글이 가치가 없나?"라는 생각에 의기소침해 있었습니다. 그런데 오프라의 이야기를 보니 정신이 번쩍 듭니다. 그녀는 자신의 단점이라고 지적받았던 '풍부한 감수성'을 버리는 대신, 오히려 그것을 무기로 삼아 전설이 되었으니까요.

오늘은 남들의 지적을 자신만의 장점으로 바꾼 그녀의 지혜를 제 블로그에 적용해 보려 합니다.



1.상처 입은 치유자, 자신의 아픔을 드러내라

오프라 윈프리의 어린 시절은 가난과 학대로 얼룩져 있었습니다. 보통 사람이라면 숨기고 싶은 과거일 겁니다. 하지만 그녀는 방송에서 자신의 아픈 과거를 솔직하게 고백했습니다.

그러자 기적이 일어났습니다. 완벽해 보이던 진행자가 "나도 아팠다"고 말하자, 시청자들이 마음을 열고 "나도 그렇다"며 공감하기 시작한 것입니다.

저는 그동안 블로그에 너무 멋진 정보, 딱딱한 정보만 쓰려고 했던 건 아닐까요? J.K. 롤링이 자신의 우울증을 소설로 승화시켰듯, 저도 저의 실패와 시행착오를 솔직하게 기록해야겠다고 다짐합니다. 가장 개인적인 이야기가 가장 강력한 콘텐츠가 되니까요.

("오프라처럼 자신의 아픔을 예술로 승화시킨 해리포터 작가, 롤링 이야기")

2. 경청, 4조 원 자산을 만든 비결

사람들은 오프라가 말을 잘해서 성공했다고 생각하지만, 사실 그녀의 진짜 능력은 '듣는 것'입니다. 그녀는 게스트가 무슨 말을 하든 진심으로 눈을 맞추고 들어줍니다.

그녀의 쇼에 나왔던 사람들은 누구에게도 하지 못한 이야기를 털어놓으며 눈물을 흘립니다. 이는 고객(독자)이 무엇을 원하는지 정확히 파악해서 성공한 스티브 잡스나 빌 게이츠의 성공 방정식과도 같습니다.

("오프라 윈프리만큼이나 사람의 마음을 꿰뚫어 본, 스티브 잡스 이야기")

블로그도 마찬가지 아닐까요? 제 하고 싶은 말만 쏟아내는 것이 아니라, 검색해서 들어온 방문자가 진짜 궁금해하는 것이 무엇인지 고민하고 '들어주는' 글을 써야겠습니다.

3.책 읽는 여자가 세상을 바꾼다

오프라 윈프리는 "나를 만든 건 8할이 독서였다"라고 말합니다. 그녀가 방송에서 "이 책 좋아요"라고 한마디 하면, 그 책은 다음 날 바로 베스트셀러가 됩니다. 이것이 바로 '오프라 북클럽'의 힘입니다.

가난한 이민자였던 앤드류 카네기가 도서관에서 꿈을 키웠듯, 오프라 역시 책을 통해 지긋지긋한 가난을 탈출했습니다.

("오프라 윈프리처럼 책 속에서 부의 길을 찾은, 카네기 이야기")

저도 블로그를 통해 저만의 '북클럽'을 만들고 싶습니다. 제가 읽고 배운 지식들이 누군가에게 도움이 되고, 그것이 수익으로 이어지는 선순환. 그것이 제가 꿈꾸는 디지털 노마드의 삶입니다.

4.마치며 당신의 인생이 곧 브랜드다

오프라 윈프리는 이렇게 말했습니다. "여러분은 움츠러들기 위해 태어난 것이 아닙니다. 활짝 피어나기 위해 태어났습니다."

애드센스 승인이 늦어지고, 방문자가 적다고 해서 제 자신이 작아질 필요는 없습니다. 오프라가 해고 통보를 받고도 굴하지 않고 토크쇼의 여왕이 된 것처럼, 저 역시 '거절'을 '도약'의 발판으로 삼겠습니다.

제 블로그는 이제 막 방송을 시작했습니다. 채널 고정해 주세요. 더 멋진 이야기가 기다리고 있으니까요.

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