5,126번 망해보고 깨달았다, 실패는 '데이터'일 뿐이다 제임스 다이슨의 '먼지 철학'

이미지
 "성공은 99%의 실패로 이루어진다. 나는 실패한 게 아니다. 안 되는 방법 5,126가지를 발견했을 뿐이다." 다이슨의 창업자 제임스 다이슨의 말입니다. 애드센스 승인을 기다리는 동안, 저는 문득 제가 현장에서 매일 사용하는 '청소기'를 봅니다. 이 기계 하나가 세상에 나오기까지 무려 15년이 걸렸고, 5,126번의 실패가 있었다는 사실을 아시나요? 오늘은 청소 전문가인 제가, 청소기계의 스티브 잡스라 불리는 제임스 다이슨을 통해 '거절'과 '실패'를 바라보는 새로운 관점(비평)을 이야기하려 합니다. 1.먼지 봉투의 배신, 그리고 혁신의 시작 다이슨은 집에서 청소를 하다가 기존 청소기가 먼지 봉투 때문에 흡입력이 떨어지는 것에 분노했습니다. 남들은 "원래 그래" 하고 넘길 때, 그는 "왜?"라고 질문했습니다. 저는 의정부에서 '에너지클린'을 운영하며 매일 현장의 먼지와 싸웁니다. 고객들은 깨끗해진 결과만 보지만, 저는 그 결과를 만들기 위해 얼마나 많은 땀과 도구가 필요한지 압니다. 블로그도 같습니다. 남들이 쓰는 형식적인 글을 그대로 따라 하면, 결국 흡입력은 떨어집니다. 다이슨이 먼지 봉투를 없애는 혁신을 택했듯, 저도 남들과 다른 저만의 관점을 담은 '날 선 글'을 쓰려 합니다. 이는 화장실 청소를 수행으로 여겼던 이나모리 가즈오의 철학과도 통합니다. 청소는 단순 노동이 아니라, 혁신의 시작점입니다. "망해가는 회사를 살리기 위해 변기부터 닦았던 경영의 신, 이나모리 가즈오 이야기" 2."당신은 실패를 너무 두려워한다" 나의 생각! 다이슨은 5,126번의 시제작 모델(프로토타입)을 만들었습니다. 5,126번 좌절한 게 아니라, 5,126번 성장한 것입니다. 하지만 요즘 우리는 '한 번의 거절'도 견디지 못합니다. 애드센스 거절 메일 한 통에 "나는 안 되나 봐"...

회사가 망해갈 때 변기를 닦았던 CEO, 경영의 신 이나모리 가즈오

이미지
 "청소는 단순히 더러운 것을 닦는 게 아니라, 내 마음의 두려움을 닦아내는 수행이다." 일본에서 '경영의 신'으로 불리는 이나모리 가즈오의 말입니다. 구글 애드센스 재신청 3일 차. 주말에도 쉬지 않고 글을 씁니다. 오늘은 저와 같은 '청소'를 통해 인생을 바꾼 거장, 이나모리 가즈오를 만나봅니다. 그는 직원들이 다 도망가는 망해가는 중소기업에서, 홀로 화장실 변기를 맨손으로 닦으며 세계적인 기업 '교세라'의 초석을 닦았습니다. 1.나는 왜 남의 집 변기를 닦는가? 이나모리 가즈오는 신입사원 시절, 회사가 너무 어려워 월급도 밀리고 동기들은 다 퇴사했을 때, 오히려 공장 화장실 청소를 시작했습니다. 더러운 변기를 닦으며 마음의 동요를 잠재운 것입니다. "바닥이 깨끗해지니 내 마음도 정돈되더라. 그때부터 제품 불량률이 사라졌다." 저는 의정부에서 '에너지클린'을 운영합니다. 남들은 "힘들게 남의 집 청소나 하냐"고 할지 모릅니다. 하지만 저는 이나모리 회장처럼 생각합니다. 고객의 집을 닦는 것은 제 마음의 불안을 닦는 일이고, 그 공간에 긍정적인 에너지를 채우는 일이라고요. 제 블로그도 마찬가지입니다. 잡생각(불안)을 버리고, 글 하나하나를 청소하듯 정성껏 닦아 발행합니다. 이것이 제가 일하는 방식입니다. 2."동기가 선한가? 사심은 없는가?" 그가 일본항공(JAL)이 파산했을 때, 무보수로 회장직을 맡으며 던진 질문입니다. "동기가 선한가?" 그는 오직 직원들을 살리겠다는 선한 마음 하나로 1년 만에 적자 기업을 흑자로 돌려놓았습니다. 저는 스스로에게 묻습니다. "내가 블로그를 하는 동기는 선한가? 단순히 광고비 몇 푼 벌려는 사심뿐인가?" 솔직히 돈 벌고 싶습니다. 하지만 그 이전에, 제 글이 누군가에게 정말 도움이 되는 정보이기를 바랍니다. "방문자의 문제를 해결해 주겠다"...

잘나가던 DVD 회사를 스스로 죽인 남자, 넷플릭스 리드 헤이스팅스의 '규칙 없음'

이미지
 "회사의 덩치가 커질수록 인재의 밀도는 옅어진다. 멍청한 절차만 남는다." 넷플릭스의 창업자 리드 헤이스팅스의 말은 섬뜩합니다. 저는 애드센스 승인 대기 기간인 오늘, 제 블로그와 사업을 냉정하게 비평해 보려 합니다. 혹시 나는 승인을 받기 위해 '형식적인 글쓰기(멍청한 절차)'에 집착하고 있지 않은가? 세계 최대의 콘텐츠 제국을 만든 리드 헤이스팅스의 파격적인 경영 철학, '규칙 없음(No Rules Rules)'을 통해 1인 기업가로서의 제 태도를 점검합니다. 1.블록버스터의 몰락과 나의 '오만' 2000년, 리드 헤이스팅스는 비디오 대여 공룡 기업 '블록버스터'를 찾아가 500억 원에 넷플릭스를 인수하라고 제안했습니다. 블록버스터는 비웃으며 거절했죠. 지금 블록버스터는 망했고, 넷플릭스는 시가총액 수백조 원의 기업이 되었습니다. ( "넷플릭스와 치열한 OTT 전쟁을 벌이고 있는 아마존의 제프 베조스 이야기" ) 저는 이 일화에서 '변화의 타이밍'을 봅니다. 제가 지금 블로그를 시작하고, AI와 API를 공부하는 것은 '에너지클린'이라는 제 본업을 온라인으로 확장하는 중요한 타이밍이기 때문입니다. 현실에 안주하며 변화를 거부했던 블록버스터가 될 것인가, 아니면 자신의 사업 모델을 계속해서 혁신하는 넷플릭스가 될 것인가. 저는 후자를 택했습니다. 청소하는 손으로 키보드를 두드리는 이유입니다. 2.'키퍼 테스트(Keeper Test)' 이 글을 지키고 싶은가? 넷플릭스에는 잔인한 문화가 있습니다. 바로 '키퍼 테스트'입니다. "어떤 직원이 나간다고 했을 때, 그를 잡기 위해 필사적으로 노력할 것인가?" 만약 "아니오"라면 그 직원을 당장 해고하고 두둑한 퇴직금을 줍니다. 저는 이 기준을 제 블로그 글에 적용해 봅니다. "만약 서버 오류로 오늘 쓴 이 글이 날아간다면,...

불량품 15만 대를 불태운 남자, 삼성 이건희의 '먼지 한 톨의 철학'

이미지
 "마누라와 자식 빼고 다 바꿔라." 1993년, 삼성 이건희 회장이 독일 프랑크푸르트에서 한 말입니다. 당시 삼성은 2류였습니다. 그는 1류가 되기 위해 뼈를 깎는 혁신을 주문했습니다. 어제 저는 애드센스 재신청을 했습니다. 기다리는 시간 동안 초조해하는 대신, 저는 이건희 회장의 '신경영'을 제 블로그와 청소 사업에 대입해 보려 합니다. 2류 블로그에 머물 것인가, 1류 수익형 블로그로 도약할 것인가. 그 해답이 여기에 있습니다. 1.반도체와 청소의 공통점 '먼지와의 전쟁' 삼성전자가 세계 1위 메모리 반도체 기업이 된 비결 중 하나는 '청결'입니다. 반도체 라인(클린룸)에서는 아주 미세한 먼지 하나가 치명적인 불량을 만듭니다. 저는 의정부에서 '에너지클린'을 운영하며 매일 먼지와 싸웁니다. 누군가는 청소를 허드렛일이라 생각할지 모르지만, 저는 삼성의 반도체 연구원과 같은 마음으로 일합니다. "눈에 보이지 않는 구석의 먼지까지 잡아내는 집요함." 그것이 반도체의 수율을 높이고, 제 고객의 만족도를 높입니다. 블로그도 같습니다. 오타 하나, 잘못된 정보 하나(먼지)를 털어내는 꼼꼼함이 결국 애드센스 승인이라는 완벽한 제품을 만든다고 믿습니다. 어제 소개한 엔비디아의 젠슨 황이 식당 접시를 닦으며 완벽을 배웠듯, 저 또한 청소를 통해 완벽을 배웁니다. ( "삼성 반도체의 핵심 파트너이자 접시 닦이 출신 CEO, 젠슨 황 이야기" ) 2.500억 원어치 휴대폰을 불태우다 1995년, 이건희 회장은 불량률이 높은 무선전화기 15만 대(당시 500억 원어치)를 임직원들이 보는 앞에서 전량 소각했습니다. "질(Quality)을 위해서라면 양(Quantity)을 포기한다"는 충격적인 선언이었습니다. 애드센스 승인을 위해 글 개수만 채우기에 급급했던 제 자신을 반성합니다. 가치 없는 글 100개보다, 제대로 된 글 1개가 낫습니다. 구글이 제게...

데니스 식당 접시닦이, 시가총액 1위 AI 제국을 만들다 젠슨 황의 '고통이라는 선물'

이미지
 "성공하고 싶나요? 그렇다면 저는 여러분이 충분한 고통과 고난을 겪기를 바랍니다." 엔비디아 젠슨 황 CEO가 스탠퍼드 대학 졸업식에서 한 말입니다. 드디어 오늘, 저는 구글 애드센스 재신청 버튼을 누릅니다. 지난 며칠간 "가치 없는 콘텐츠"라는 거절 사유를 보며 마음이 쓰렸습니다. 하지만 젠슨 황의 연설을 듣고 생각이 바뀌었습니다. 이 쓰라림은 저를 무너뜨리는 독이 아니라, 저를 더 단단하게 만드는 영양분이었습니다. 오늘은 식당 아르바이트생에서 AI 시대의 황제가 된 젠슨 황을 통해, 제 '에너지클린' 사업과 블로그의 미래를 투영해 봅니다. 1."나는 최고의 접시닦이였다"  젠슨 황은 10대 시절 패밀리 레스토랑 '데니스'에서 접시를 닦고 화장실을 청소했습니다. 그는 이렇게 회상합니다. "나는 그 누구보다 접시를 깨끗하게 닦았다. 어떤 일이든 내 일에 자부심을 가졌다." 저는 이 대목에서 전율을 느꼈습니다. 저는 의정부에서 '에너지클린'이라는 청소 사업을 하고 있습니다. 누군가는 청소를 하찮게 여길지 모르지만, 저는 고객의 공간을 가장 깨끗하게 만드는 제 일에 프라이드를 가집니다. 젠슨 황이 접시를 닦던 마음으로 반도체를 설계했듯, 저 역시 집을 청소하는 꼼꼼함으로 블로그 글을 씁니다. 먼지 한 톨 용납하지 않는 디테일, 그것이 성공의 본질임을 현장에서 배웁니다. ( "젠슨 황처럼 밑바닥 현장에서 제국을 건설한 또 한 사람, 정주영 회장 이야기" ) 2.30년 동안 망할 뻔했다 엔비디아는 하루아침에 뜬 기업이 아닙니다. 30년 동안 수없이 파산 위기를 겪었습니다. 주가가 80% 폭락한 적도 있었죠. 하지만 그는 포기하지 않고 'GPU(그래픽 처리 장치)'라는 한 우물을 팠습니다. "남들이 하지 않는 일, 너무 어려워서 아무도 건드리지 않는 일을 하라." 블로그도 마찬가지입니다. 남들이 다 쓰는 ...

쌀가게 배달꾼에서 세계적인 기업가로, 정주영이 묻는다 "임자, 해봤어?"

이미지
 내일이면 드디어 구글 애드센스 재신청 날(21일)입니다. 솔직히 말하면 떨립니다. "또 거절당하면 어쩌지?" 하는 불안감이 엄습합니다. 그때, 제 귓가에 투박한 사투리가 들리는 듯합니다. "임자, 해보긴 해봤어?" 빈대 한 마리에게서도 배움을 얻고, 500원짜리 지폐 한 장으로 조선소를 지었던 현대의 정주영 회장. 오늘은 땀 흘려 일하는 '노동자'이자 '사업가'로서, 그의 야생마 같은 정신을 제 블로그에 새겨 넣으며 마음을 다잡습니다. 1.땀은 배신하지 않는다 정주영 회장은 젊은 시절, 인천 부두에서 막노동을 하고 쌀가게에서 자전거로 쌀을 배달했습니다. 그는 "더 일찍 일어나고, 더 많이 움직이는 것"이 유일한 무기였습니다. 저는 매일 '에너지클린'이라는 청소 업체를 운영하며 현장으로 출근합니다. 묵은 먼지를 닦아내고 땀 범벅이 될 때, 몸은 힘들지만 정신은 맑아집니다. 정주영 회장이 건설 현장에서 느꼈을 그 희열을 저도 조금은 알 것 같습니다. 책상 앞에서 머리로만 고민하는 사람들보다, 현장에서 몸으로 부딪히는 우리가 더 강하다는 것을요. 어제 소개한 필 나이트가 트렁크에서 신발을 팔며 흘린 땀과도 일맥상통하는 이야기입니다. ( "정주영 회장처럼 현장을 누비며 나이키를 만든, 필 나이트 이야기" ) 2.500원짜리 거북선과 블로그 정주영 회장은 조선소를 지을 돈을 빌리기 위해 영국 은행을 찾아가, 500원짜리 지폐에 그려진 거북선을 보여주며 말했습니다. "우리는 400년 전에 이미 철갑선을 만든 민족이오." 미쳤다고 생각할 수 있는 이 배짱이 통했습니다. 지금 제 블로그는 아직 초라한 빈터일지 모릅니다. 구글이 보기엔 "가치 없다"고 할 수도 있죠. 하지만 정주영 회장이 백사장에서 조선소를 상상했듯, 저도 이 블로그가 훗날 수많은 사람에게 영감을 주는 '디지털 조선소'가 될 것임을 믿습니다. 내...

트렁크에서 신발 팔던 청년, 나이키 제국을 건설하다 필 나이트의 'Just Do It'

이미지
 "세상 사람들이 미쳤다고 말해도 신경 쓰지 마라. 멈추지 말고 계속 가라." 나이키 창업자 필 나이트가 자서전 <슈독>에서 한 말입니다. 1월 21일, 구글 애드센스 재신청 날짜가 다가오고 있습니다. 솔직히 두렵습니다. "또 거절당하면 어쩌지?", "내 글이 정말 별로인가?" 하는 잡생각이 꼬리를 뭅니다. 이때 제 머리를 때리는 한마디가 떠올랐습니다. "Just Do It (그냥 해)." 오늘은 차 트렁크에서 신발을 팔던 보따리장수에서 전 세계인의 신발장이 된 남자, 필 나이트에게서 '실행의 용기'를 배워봅니다. 1.땀 냄새나는 현장이 정답이다 필 나이트는 처음 사업을 시작할 때, 낡은 자동차 트렁크에 운동화를 싣고 육상 경기장을 찾아다녔습니다. 선수들의 땀 냄새를 맡으며 직접 신발을 신겨주고 반응을 살폈죠. 저는 현재 '에너지클린'이라는 청소 업체를 운영하며 매일 현장에서 땀을 흘립니다. 때로는 몸이 고되기도 하지만, 필 나이트의 이야기를 보며 확신을 얻습니다. "현장에 답이 있다." 블로그도 마찬가지 아닐까요? 책상 앞에 앉아 고민만 하기보다, 글 하나라도 더 쓰고 발행 버튼을 누르는 '현장의 실행'만이 결과를 만들어낼 것입니다. 트렁크 장사가 나이키가 되었듯, 저의 이 작은 블로그도 언젠가 거대한 브랜드가 될 것입니다. 2.1등(아디다스)을 이긴 '언더독'의 반란 나이키가 처음 나왔을 때 시장은 이미 아디다스가 지배하고 있었습니다. 아무도 나이키가 성공할 거라 믿지 않았죠. 하지만 필 나이트는 "우리는 1등을 쫓는 배고픈 개(Shoe Dog)다"라며 그 헝그리 정신으로 시장을 뒤집었습니다. 지금 블로그 판에도 쟁쟁한 고수들이 많습니다. 저는 이제 막 시작한 초보, 완전한 '언더독'입니다. 하지만 필 나이트가 그랬듯, 잃을 게 없는 사람의 도전이 가장 무서운 법입니다....